Criterios de envío

A los efectos de optimizar los costos de envío, MétricaStore.com despacha los pedidos tan pronto como la totalidad de la orden esté disponible. En caso de que la orden no pueda ser completada por algún motivo, el servicio de atención al cliente de MétricaStore.com se comunica con el Usuario para que nos instruya al respecto.

El precio pagado por el Usuario en concepto de gastos de envío comprende el transporte del producto hasta el domicilio en la Argentina o en el exterior indicado por el Usuario. Es a cargo del Usuario el pago de los derechos de aduana y todas los aforos, tasas, contribuciones, derechos, impuestos y tributos que fueran aplicables en el lugar de destino. MétricaStore.com no será responsable del pago de estos conceptos, ni por el hecho de que la legislación aduanera, sanitaria o cualquier otra índole impidan la entrega a domicilio de los productos en el país de destino, ni por cualquier demora o inconveniente causado por dichas normas.

Política de devolución

El Usuario cuenta con 5 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto para cambiarlo si no lo satisface. Dentro de dicho plazo el Usuario debe comunicarnos por e-mail su necesidad de cambiar y/o devolver el producto. Los cambios o devoluciones podrán realizarse contra la factura de compra y el producto completo, con sus embalajes originales. En este caso, el producto será reemplazado por el mismo producto. Sólo puede realizarse un cambio por producto comprado.

Los gastos de envío relacionado con el cambio y devolución de productos serán a cargo del Usuario, salvo en casos de las devoluciones de productos defectuosos.

La existencia del defecto y del reintegro de gastos implicados en el canje del producto defectuoso quedarán sujetas a la inspección del producto por MétricaStore.com. Si de dicha inspección surgiera que no existen defectos en el producto, MétricaStore.com notificará por e-mail de dicha circunstancia al Usuario, quien deberá abonar los gastos de envío para que MétricaStore.com se lo retorne.